Bagaimana saya boleh bekerja dengan pelanggan yang tidak tahu apa yang mereka mahukan?

Sebaliknya dengarkan masalah yang dihadapi oleh klien, dan cari jalan terbaik untuk menyelesaikannya. seperti yang orang lain katakan, pelanggan tidak benar-benar tahu apa yang mereka mahukan, kadang-kadang anda harus menunjukkannya kepada mereka terlebih dahulu. Bertanya soalan. Setelah selesai mengemukakan soalan, tanyakan lagi.

1. Bagaimana anda membantu pelanggan mengetahui apa yang mereka mahukan?
2. Bagaimana saya mengenal pasti pelanggan saya?
3. Apa yang perlu dilakukan sekiranya pelanggan tidak menyukai anda?
4. Apa yang dicari oleh pelanggan anda?
5. Soalan apa yang boleh saya ajukan kepada pelanggan saya?
6. Apa yang perlu saya tanyakan kepada pelanggan saya?
7. Apa yang anda tanya kepada pelanggan?
8. Adakah ahli terapi membenci pelanggan mereka?
9. Bagaimana saya tidak dapat bekerja dengan pelanggan?
10. Bagaimana anda tidak membenci pelanggan?

Bagaimana anda membantu pelanggan mengetahui apa yang mereka mahukan?

5 Cara Tersembunyi Untuk Mengetahui Tepat Apa Yang Pelanggan Anda Mahukan

1. Temu ramah Pelanggan. Sekarang saya membayangkan anda semua sudah melakukan ini, jadi sepertinya ini adalah langkah pertama yang bodoh dalam keseluruhan proses ini menjadi #clientwhisperer yang ideal. ...
2. Jurutera Soalan Anda. ...
3. Terus Berorientasikan Objektif. ...
4. Buat Mereka Rasa Seperti Genius. ...
5. Tanyakan kepada mereka apa yang mereka benci. ...
6. Pergi ke Depan dan Bisikan.

Bagaimana saya mengenal pasti pelanggan saya?

Berikut adalah beberapa cara untuk mengenali pelanggan anda dengan lebih baik:

1. 1) Jangan Membuat Andaian. ...
2. 2) Manfaatkan Media Sosial. ...
3. 3) Tanya Pelanggan. ...
4. 4) Menjalankan Tinjauan. ...
5. 5) Mengadakan Acara. ...
6. 6) Nantikan Masa Pembelian. ...
7. 7) Buat Profil Pelanggan. ...
8. 8) Menjalankan Penyelidikan Kata Kunci.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya pelanggan tidak menyukai anda?

4 Cara Bekerja Dengan Baik dengan Pelanggan yang Anda TIDAK Suka

1. Ingat bahawa anda sedang bekerja. Ini mungkin nasihat paling mudah, tetapi penting untuk dimulakan. ...
2. Teliti keadaannya, dan cadangkan cara kerja baru. Adakah masalahnya berjalan lebih mendalam daripada pelanggan anda yang sedikit terlantar kepada anda melalui telefon? ...
3. Tulis semuanya. ...
4. Tarik nafas.

Apa yang dicari oleh pelanggan anda?

Pelanggan ingin mengetahui bahawa anda memperolehnya, mendapatkan perniagaan mereka, mendapatkan industri mereka, menghadapi cabaran mereka, dan mendapatkan apa yang ingin mereka capai. Bahawa anda mendapatnya dengan serius. Mereka mengharapkan bahawa pasukan anda mempunyai beberapa pengalaman atau pengetahuan khusus, dan bahawa anda telah menjalankan penyelidikan anda sendiri.

Soalan apa yang boleh saya ajukan kepada pelanggan saya?

9 Soalan Paling Penting untuk Menanyakan Pelanggan yang Berpotensi

1. Apa yang Perlu dan Tidak Anda Perlu? ...
2. Masalah Apa Yang Anda hadapi? ...
3. Siapa Pengambil Keputusan, dan Apakah Proses Kelulusan? ...
4. Apa Harapan Anda?? ...
5. Berapa Anggaran Anda, dan Bilakah Anda Ingin Memulakan? ...
6. Apa Yang Anda Nampak sebagai Kejayaan? ...
7. Apakah Langkah Seterusnya dan Bila? ...
8. Adakah Perlu, dan Adakah Sesuai?

Apa yang perlu saya tanyakan kepada pelanggan saya?

15 soalan yang perlu anda tanyakan kepada pelanggan anda

• Apa faedah utama yang anda terima dari produk / perkhidmatan kami? ...
• Apa bahagian perkhidmatan / produk kami yang membuat anda gembira? ...
• Apa masalah utama anda dengan produk / perkhidmatan kami? ...
• Sekiranya anda dapat memilih satu perkara yang anda fikir kita boleh lakukan dengan lebih baik, apakah sebenarnya? ...
• Adakah anda akan memperbaharui pada akhir kontrak berdasarkan apa yang anda rasa sekarang?

Apa yang anda tanya kepada pelanggan?

Berikut adalah 5 soalan teratas yang akan anda tanyakan kepada pelanggan anda

• Apa yang boleh dilakukan syarikat saya untuk memenuhi keperluan anda dengan lebih baik?
• Sejauh mana anda berpuas hati dengan produk / perkhidmatan kami?
• Nilai apa yang kami berikan?
• Apakah cabaran terbesar anda?
• Mengapa anda memilih kami daripada pertandingan?

Adakah ahli terapi membenci pelanggan mereka?

Untuk bersikap adil, ahli terapi tidak sering membenci pelanggan mereka. Sebagai permulaan, kami memilih untuk memasuki profesion menolong kerana kami ingin memudahkan perubahan positif dalam kehidupan orang. Kami memilih bidang ini kerana kami pernah berada di sana sendiri, atau kami mempunyai keinginan yang kuat untuk memahami keadaan manusia dan memberi bantuan, atau kedua-duanya.

Bagaimana saya tidak dapat bekerja dengan pelanggan?

Tetap tenang, rasional dan sopan. Berikan alasan untuk memutuskan hubungan, tetapi jangan biarkan emosi dan panggilan keluar dari perbualan. Susulan dengan panggilan telefon. Anda boleh memulakan proses dengan e-mel, tetapi anda harus menindaklanjuti dengan panggilan telefon untuk bercakap dengan pelanggan anda melalui proses tersebut dan menjawab sebarang pertanyaan.

Bagaimana anda tidak membenci pelanggan?

Oleh itu, dalam Wawasan ini, saya ingin berkongsi beberapa cara untuk memerangi kebencian pelanggan / projek.

1. # 1 Menurunkan Dolar Rendah & Pekerjaan Tidak Menguntungkan.
2. # 2 Jangan Bekerja Dengan Orang Yang Tidak Menghormati Anda.
3. # 3 Tawaran Pada Projek yang Anda Percayai.
4. # 4 Tolak Batasan Anda.
5. # 5 Duh! Ini Tentang Jam.
6. Pemikiran Akhir.